E-Fatura’da “Tutamaç yanlış durumda” Hatası ve Çözümü

Bu hata E-Fatura modülünde karşımıza çıkmaktadır, tam metini şöyle; E-Fatura firma güncelleme işlemi sırasın hata meydana geldi!

İstenen işlem için tutamaç yanlış durumda – URL: https://integrationservicewithhoutmtom.digitalplanet.com.tr/IntegrationService.asmx – SOAPAction:http://tempuri.org/GetEInvoiceReceiverListUpdates

Ekran Görüntüsü;

Bu hatanın iki sebebi olabilir, internet kaynaklı veya sistem kaynaklı.

1 ) Sistem Kaynaklı

Genellikle bu hata Akınsoftun anlaşmalı olduğu Digital Planet firmasının portal üzerinde yaptığı teknik çalışmadan dolayı kaynaklanmaktadır. Bu durumda ilk olarak 444 9 328 numarasını arayarak, böyle bir hata aldığınızı belirtin ve bir çalışma olup olmadığını sorun.

2 ) İnternet Kaynaklı

Hata internet bağlantınız ile kaynaklı da olabilir, modem üzerinde DSL ve İNTERNET ışıklarının sabit yandığını kontrol edin. DP Portala Giriş paneline bir internet tarayıcısı üzerinden girmeyi deneyin. Eğer Portala tarayıcıdan girebiliyor program üzerinden giremiyorsanız Akınsoft programının internete bağlanması için gerekli izinlerin verildiğini kontrol edin (program yüklendiğinde varsayılan olarak internete bağlanmaya izinlidir.)

Eğer çalışmalarınız sonucu probleminizi çözemediyseniz iletişim sayfasından mail gönderebilirsiniz.